对于受损的交货,对未打开的外容器、标签和损坏点进行拍照,并尽可能记录交货收据上的明显损坏。
何为先要澄清?
头几个小时收集的证据至关重要,如果外壳被丢弃或产品与包装分离,证明运输造成的损坏就更难了。
可靠的货运业务始于预订前完成的检查,提前核实尺寸、重量、包装、内容描述和交货细节可大大减少以后的费用和延误。
逐步规划这一进程
要求收货人拍摄所有相片, 将跟踪标签显示为清晰, 并分阶段打开记录。 记录产品、 内部衬垫和每个被压碎或被折断的区域 。
- 在收到通知时,在有通知的情况下,在交货记录上添加一份可见损坏说明。
- 保留装箱,填充器和被损坏的产品,直至审查完成.
- 收集发票,预先将相片和送出相片装入一档案.
影响成本和过境时间的因素
尺寸重量、边远地区服务、燃料、海关列报、额外装卸和当地交货条件可以改变总量,估计的过境时间也因预订停运、航班或班次、周末和海关审查而异。
索赔须遵守承运人通知的最后期限,拖延可能影响资格,计划客户替换和正式索赔作为单独的工作流程。
证件和目的地检查
商业货运应开具明晰的产品名称、数量、单位价值、总价值、货币、来源和用途的发票或表格。在预订前核实收货人姓名、电话、电子邮件、完整地址和邮政编码。请分别检查产品或目的地是否需要批准或许可。
常见错误避免
常见的问题包括估计维度、使用模糊的内容描述、低估价值或省略收货人联系细节等。 另一个错误是把过境时间当作单独飞行时间,而忽略了通关和最后英里交货。
立即使用该物品,抛弃包装,只取特写或报告几天后,削弱了证据。
装运前的简短清单
- 测量包裹的实际重量和三个外尺寸。
- 与文件匹配产品说明,数量和价值.
- 核查收货人地址、邮政编码和联系渠道。
- 请检查目的地的当前接受和进口要求。
事先告诉顾客在打开前拍摄被压碎的卡通是最有效的预防措施之一.
重要说明: 承运人和海关规则可以按产品、路线和日期加以改变。在预订前确认当前的要求;本指南不能取代针对具体案件的海关或法律咨询。



