حماية بياناتكم الشخصية

الغرض من سياسة الخصوصية ونص الإفصاح هذه («السياسة») هو بيان كيفية معالجة WEX TEKNOLOJİ  («الشركة»)، بصفتها مشغلة موقع wexkargo.com («الموقع»)، للبيانات الشخصية الخاصة بالمستخدمين الأفراد والاعتباريين والزوار («المستخدم/المستخدمون» أو «العميل/العملاء» أو «الزائر/الزوار» أو «أنتم») فيما يتعلق بالخدمات المقدمة عبر الموقع («الخدمات»). وتهدف إلى إطلاع المستخدمين والزوار على شروط معالجة البيانات المقدمة إلى الشركة و/أو التي تُجمع أثناء استخدام الموقع من المستخدمين الأفراد وموظفي وممثلي المستخدمين الاعتباريين. وتُفسر المصطلحات غير المعرفة هنا وفق اتفاقية المستخدم المنشورة في الموقع («الاتفاقية»).

يمكنكم الشعور بالأمان عند استخدام الموقع، لكن لا يوجد نظام آمن بالكامل. وحتى مع اتخاذ جميع الخطوات اللازمة، يبقى احتمال خارج نطاق الحماية. لذلك نذكّركم بضرورة توخي الحذر الشديد عند مشاركة البيانات. ولا تعد البيانات التي ترسلونها من دون طلب الشركة، عدا البيانات المطلوبة منها، بيانات تعالجها الشركة في إطار هذه السياسة. وننبهكم بشدة إلى عدم إرسال صوركم أو أي بيانات أخرى لم تطلبها الشركة عبر البريد أو الرسائل أو أي قناة اتصال.

ما البيانات التي نعالجها؟

يصنف هذا القسم البيانات التي تُجمع وتُعالج ضمن خدمات الشركة وتعد بيانات شخصية وفق القانون رقم 6698 لحماية البيانات الشخصية («القانون»)، إلى جانب البيانات غير الشخصية والبيانات المجمعة عبر ملفات تعريف الارتباط. وما لم يُذكر خلاف ذلك صراحة، يشمل مصطلح «البيانات الشخصية» المعلومات التالية.

- البيانات الشخصية: - البيانات المجمعة لإجراءات العضوية: - البيانات المجمعة من المستخدمين الأفراد:

·         بيانات الهوية: الاسم واللقب

·         بيانات الاتصال: البريد الإلكتروني ورقم الهاتف والعنوان

·         البيانات المالية: رقم IBAN المصرفي ورقم بطاقة الائتمان (يُطلب فقط عند قرار شراء الخدمة)

·         بيانات التحقق من الهوية والأمن والتتبع: رقم الهوية التركية (TCKN)

·         بيانات أخرى: الشركة التي يعمل لديها الشخص

·         البيانات المجمعة من ممثلي المستخدمين الاعتباريين:

·         بيانات الهوية: الاسم

·         بيانات الاتصال: البريد الإلكتروني ورقم الهاتف والعنوان

·         البيانات المجمعة للفوترة: الاسم واللقب، الاسم التجاري، رقم الهوية التركية، الرقم الضريبي، العنوان، الهاتف والبريد الإلكتروني

·         بيانات متعلقة بالغير: بيانات شخصية تخص الغير وتُشارك فيما يتعلق بحساب تابع له أثناء استخدام خدمة عبر الموقع، مثل البريد الإلكتروني أو اسم المستخدم.

·         بيانات أخرى - **الفئات الخاصة من البيانات الشخصية:** تعرف هيئة حماية البيانات هذه البيانات بأنها التي قد يؤدي الاطلاع عليها إلى التمييز ضد الشخص المعني أو إلحاق الضرر به. ولا تعالج الشركة الفئات الخاصة من بيانات المستخدمين.

·         البيانات المعالجة عبر ملفات تعريف الارتباط: تجدون في «سياسة ملفات تعريف الارتباط» تفاصيل البيانات المعالجة، ومنها عنوان IP ونوع الجهاز ونظام التشغيل والمتصفح. ووفق المادتين 3 و7 من القانون، لا تعد البيانات التي أُخفيت هويتها بصورة لا يمكن عكسها بيانات شخصية، وتُعالج من دون التقيد بهذه السياسة.

يتعهد المستخدم بأن معلوماته كاملة وصحيحة وحديثة وبأن يحدثها فور تغيرها. ولا تتحمل الشركة مسؤولية الظروف الناشئة عن عدم تقديم معلومات حديثة.

أي البيانات المجمعة سنخفي هويتها؟

إخفاء الهوية يعني منع تحديد الأشخاص أو إزالة قابلية تمييزهم ضمن مجموعة بحيث لا يمكن ربط البيانات بشخص طبيعي. وتشمل البيانات المستخدمة بعد إخفاء هويتها: (1) أوقات دخول المستخدمين والزوار، (2) المنتجات التي عاينوها وخصائصها، (3) تكرار استخدام الموقع وشراء الخدمات، (4) المدن التي استخدموا منها الموقع أو اشتروا خدمات، و(5) البلدان التي بحثوا عنها وتكرار البحث.

لأي أغراض نعالج بياناتكم؟

يجوز للشركة مشاركة بيانات ممثلي المستخدمين الاعتباريين مع شركات مختارة من الغير لتنفيذ العمليات اللوجستية اللازمة. كما يجوز معالجة البيانات التي يقدمها المستخدمون والبيانات الجديدة الناتجة عنها لتمكين الاستخدام المتواصل للموقع؛ وتنفيذ العمليات اللازمة للخدمة، مثل الوصول السريع وعرض مقدمي الخدمة ومنع أخطاء التواصل؛ وتقديم الخدمات وتحسينها؛ وحماية البيانات؛ وإدارة العلاقات؛ والتنسيق بين وحدات الشركة لاستمرار الخدمات؛ وحفظ سجلات الزوار؛ وإبلاغ المستخدمين والزوار بالأنشطة التسويقية والعروض والمزايا؛ وإنتاج الإحصاءات؛ والامتثال للالتزامات القانونية والتنظيمية؛ ومنع المنازعات الحالية أو المستقبلية.

ملفات تعريف الارتباط

يجوز للشركة الحصول على معلومات استخدام الموقع بواسطة ملفات تعريف الارتباط، ومعالجتها ونقلها إلى الغير ضمن خدمات التحليل وبالقدر اللازم لها فقط. وهذه ملفات نصية صغيرة يرسلها الموقع إلى المتصفح للتخزين، وتسهل الاستخدام بحفظ الحالة والتفضيلات. وتُستخدم لاستخراج إحصاءات عن عدد المستخدمين وهدف الزيارة وتكرارها ومدتها، وللمساعدة في إنتاج الإعلانات والمحتوى الديناميكي. وليست مصممة للحصول على بيانات شخصية أخرى من الذاكرة. وتقبل معظم المتصفحات هذه الملفات افتراضياً، لكن يمكن تغيير الإعدادات لمنعها أو التحذير عند إرسالها. وترد التفاصيل في «سياسة ملفات تعريف الارتباط». ويجوز للشركة تحديد عنوان IP واستخدامه عند الحاجة لتشخيص مشكلات النظام وحلها، وكذلك للتعريف العام بالمستخدمين وجمع معلومات ديموغرافية واسعة.

الأساس القانوني لجمع البيانات

السبب الأساسي للجمع هو الالتزامات القانونية. كما نجمع البيانات المصنفة أعلاه استناداً إلى العلاقة التعاقدية مع المستخدمين ومصالحنا المشروعة ومبادئنا التجارية.

من يمكنه الوصول إلى بياناتكم؟

لتنفيذ عمليات الخدمة، تشارك الشركة البيانات التي يقدمها المستخدمون والزوار والبيانات الناتجة عنها مع الشركة التي يتم الوصول إليها عبر الموقع والتي ستنفذ الخدمة المطلوبة، وذلك لتقديم الخدمات أو تحسينها وتحسين التجربة وتحقيق أي غرض مذكور تحت عنوان «لأي أغراض نعالج بياناتكم؟».

يجوز للشركة أيضاً، وفق المادتين 5 و8 من القانون أو عند انطباق استثناء قانوني، معالجة البيانات ومشاركتها من دون موافقة إضافية. ومن أبرز الحالات:

·         النص عليها صراحة في القانون؛

·         ضرورتها لحماية حياة أو سلامة شخص لا يستطيع التعبير عن موافقته أو لا تكون موافقته صحيحة قانوناً، أو حماية شخص آخر؛

·         ضرورتها وارتباطها المباشر بإبرام عقد أو تنفيذه، بما في ذلك الاتفاقية؛

·         ضرورتها لوفاء الشركة بالتزام قانوني؛

·         أن يكون المستخدم قد نشرها بنفسه، أو أن تكون المعالجة لازمة لإنشاء حق أو استعماله أو حمايته؛

·         ضرورتها للمصالح المشروعة للشركة، بشرط عدم الإضرار بالحقوق والحريات الأساسية.

يجوز للشركة، في حدود الأغراض المذكورة وللحصول على استضافة البيانات، نقل البيانات إلى مزودي خدمات في الخارج فقط في الحالات التالية:

·         وجود موافقتكم الصريحة؛

·         وجود حالة ينص عليها القانون وتوفر حماية كافية في دولة الاستقبال؛ أو

·         وجود حالة ينص عليها القانون، ورغم عدم توفر الحماية الكافية في الدولة، يتعهد المتحكم هناك بتوفيرها وتمنح هيئة حماية البيانات الشخصية («الهيئة») موافقتها. وقد يكون المزود في الخارج تابعاً للشركة أو لشركاتها المرتبطة أو مقاولاً من الباطن أو مزوداً معروفاً دولياً.

تنبيه إلى المستخدمين:

يتحمل المستخدم مسؤولية البيانات التي يقدمها للغير عن علم، ولا تتحمل الشركة مسؤولية عن تلك المشاركة.

حق الوصول إلى بياناتكم وطلبات التصحيح

يجوز للمستخدم التقدم إلى الشركة من أجل:

·         معرفة ما إذا كانت بياناته تُعالج؛

·         معرفة ما إذا كانت بياناته تُعالج؛

·         معرفة غرض المعالجة وما إذا كانت تُستخدم وفقه؛

·         معرفة الأطراف الثالثة التي نُقلت إليها البيانات داخل تركيا أو خارجها؛

·         طلب تصحيح البيانات الناقصة أو غير الصحيحة؛

·         طلب تصحيح البيانات الناقصة أو غير الصحيحة؛

·         طلب حذف البيانات أو إتلافها وفق الشروط القانونية؛

·         طلب إخطار الأطراف التي نُقلت إليها البيانات بعمليات التصحيح أو الحذف أو الإتلاف؛

·         الاعتراض على نتيجة ضده ناشئة عن تحليل البيانات حصراً بأنظمة آلية؛

·         طلب التعويض عن الضرر الناتج عن المعالجة غير المشروعة.

يجوز للمستخدم ممارسة حق التقدم القانوني بشأن الطلبات أعلاه بإحدى الطرق التالية وفق المادة 13/1 والتشريعات ذات الصلة، أو بطريقة أخرى تحددها هيئة حماية البيانات. والطرق الحالية هي:

1. ملء نموذج الطلب بموجب قانون حماية البيانات المتاح في الموقع («نموذج الطلب») وتوقيعه بخط اليد وتسليمه شخصياً مع وثيقة إثبات الهوية إلى مقر الشركة: حي مالتيبه، جسر جيفيزلي باغ رقم 8، باريما بلازا، الطابق 14، الرمز 34010، زيتون بورنو/إسطنبول.

2.      ملء النموذج وتوقيعه بـ«توقيع إلكتروني آمن» وفق قانون التوقيع الإلكتروني رقم 5070 ثم إرساله إلى info@wexkargo.com، مع كتابة «طلب معلومات بموجب قانون حماية البيانات الشخصية» في الموضوع.

3. ملء النموذج وتوقيعه بخط اليد وإرساله بواسطة كاتب العدل إلى مقر الشركة: حي مركز، شارع إرينلر، زقاق كوشجو رقم 3، الطابق 3، الشقة 2، تشيكميكوي/إسطنبول، مع كتابة «طلب معلومات في نطاق قانون حماية البيانات الشخصية» على مظروف التبليغ.

إذا قدم الطلب شخص غير صاحب البيانات، وجب أن يحمل وكالة خاصة صادرة له من صاحب البيانات بشأن الموضوع.

مدة الاحتفاظ بالبيانات الشخصية

تلتزم الشركة بالقانون رقم 6698 ولائحة حذف البيانات الشخصية وإتلافها أو إخفاء هويتها («اللائحة»). وتحتفظ بالبيانات اللازمة لتنفيذ الالتزامات الناشئة عن طبيعة الخدمات وتمكين المستخدمين من الاستفادة منها مدة عشر سنوات: لبيانات العملاء من آخر يوم قُدمت فيه الخدمة، ولبيانات الزوار من تاريخ سحب إذن الاتصال. وتُتلف البيانات في أول عملية إتلاف دورية بعد نشوء الالتزام بذلك وفق اللائحة، وتفي الشركة بالتزامات المادة 12 من اللائحة تجاه من يطلب الإتلاف بموجب المادة 13 من القانون.

تدابيرنا وتعهداتنا لأمن البيانات

تتعهد الشركة، وفق الشروط القانونية أو المبينة هنا، بشأن البيانات المرسلة إليها إلكترونياً عبر الموقع بما يأتي:

·         منع المعالجة غير المشروعة؛

·         منع الوصول غير المشروع؛

·         اتخاذ التدابير التقنية والإدارية اللازمة وإجراء عمليات التدقيق لتوفير مستوى أمني مناسب لحفظ البيانات.

لا يجوز للشركة الإفصاح عن البيانات خلافاً لهذه السياسة والقانون رقم 6698 أو استخدامها خارج غرض المعالجة. وإذا وُضعت روابط لتطبيقات أخرى، فلا تتحمل مسؤولية سياسات الخصوصية أو محتواها.

الموافقة على الاتصال

تأذنون بجمع البيانات المذكورة التي وافقتم على مشاركتها عبر إذن الاتصال الإلكتروني وتخزينها ومعالجتها واستخدامها ونقلها لتقديم المزايا وإرسال الإعلانات والمبيعات والتسويق والاستبيانات وامتيازات الحجز والرسائل المماثلة. ويجوز للشركة الاتصال بالبريد للتحقق عند التسجيل أو نسيان كلمة المرور، وإنشاء موقع أو الإعلان عنه أو مشاركته، وإرسال إشعارات الأمان والفواتير الإلكترونية؛ وبالهاتف أو SMS للتحقق من الرقم والمصادقة الثنائية والتحقق بعد نسيان كلمة المرور وإشعارات الأمان. وتتخذ جميع التدابير اللازمة وفق المادة 12 لحفظ البيانات بأمان ومنع الوصول والمعالجة غير المشروعين.

خصوصية المستخدمين بالنسبة إلى الحد العمري

لا تجمع الشركة أو تسجل عمداً بيانات من هم دون 18 عاماً. وإذا كنتم دون ذلك، يجب ألا تستخدموا المنصة أو الخدمات أو تشاركوا بياناتكم. وعند علم الشركة بجمع بيانات قاصر تتخذ خطوات معقولة لحذفها.

التغييرات على السياسة

يجوز للشركة تعديل السياسة في أي وقت بنشر التعديل على الموقع، وتصبح الأحكام المعدلة نافذة بتاريخ النشر. وتقدم الشركة المعلومات اللازمة لإحاطة المستخدمين بالتغييرات.

تسوية المنازعات

تخضع السياسة لقوانين الجمهورية التركية، وتفصل محاكم إسطنبول المركزية (تشاغلايان) ودوائر التنفيذ في جميع المنازعات الناشئة عنها أو المرتبطة بالاتفاقية.

نود التنبيه إلى أن المستخدم الذي لا يوافق على هذه السياسة لا يستطيع الاستفادة من الخدمات.