اتفاقية المستخدم

(«الاتفاقية»)

1. الأطراف:

1.      اسم الشاحن: [.] العنوان: [.] الهاتف: [.] البريد الإلكتروني: [.]

2.      الاسم التجاري للناقل: [.] العنوان: [.] الهاتف: [.]

3. الاسم التجاري لموفر المنصة: WEX TEKNOLOJİ («WexKargo») العنوان: حي مالتيبه، جسر جيفيزلي باغ رقم 8، مبنى باريما بلازا، الطابق 14، الرمز البريدي 34010، زيتون بورنو/إسطنبول

لأغراض هذه الاتفاقية، يُشار فيما يلي إلى الشاحن والناقل المبينة بياناتهما أعلاه مجتمعين باسم «المستخدمين» وإلى كل منهما منفرداً باسم «المستخدم»، وإلى الشاحن والناقل وWexKargo مجتمعين باسم «الأطراف» وإلى كل منهم منفرداً باسم «الطرف».

2. موضوع الاتفاقية:

2.1. بموجب هذه الاتفاقية، توفر WexKargo عبر https://www.wexkargo.com («الموقع») منصة ذات بنية تقنية («المنصة») للشركات الراغبة في نقل بضائعها بصفتها شاحناً ولشركات الخدمات اللوجستية التي ستقدم خدمة النقل بصفتها ناقلاً. وفي هذا الإطار يستطيع الناقل والشاحن الاستفادة أساساً مما يأتي:

·         يجوز للناقل إنشاء عروضه بإدخال طريقة الحساب أو جدول الأسعار الذي يعتمده لحساب بدل الخدمة اللوجستية، كما يجوز له نشر معلومات عن الإعلانات والحملات وفرص اللحظة الأخيرة المتعلقة بالخدمات التي يمكنه التعهد بتقديمها للشاحن.

·         يجوز للناقل والشاحن، من خلال المنصة، الاستفادة من خدمات مثل إرسال اتفاقية الخدمة اللوجستية والمستندات الأخرى ذات الصلة بينهما، وإجراء تحديثات على بدل الخدمة اللوجستية وشروطها.

2.2. يجوز للشاحن إرسال طلبات تخص أكثر من عملية نقل في الوقت نفسه («طلب الخدمة») من خلال حساب مستخدم واحد ينشئه على المنصة.

2.3. يتحمل الشاحن والناقل شخصياً مسؤولية تعيين كلمة مرور المستخدم في المنصة وحمايتها. ويقر المستخدمون بوجوب عدم مشاركة اسم المستخدم أو كلمة المرور مع أي طرف ثالث. ويكون المستخدم مسؤولاً مباشرة عن أي استعمال سيئ لاسمه أو كلمة مروره من الغير بسبب إهماله أو خطئه. ويحق لـWexKargo الرجوع على المستخدم المعني بأي غرامة قضائية أو إدارية و/أو تعويض تضطر إلى دفعه لهذا السبب.

2.4. بعد أن ينشئ الشاحن طلب خدمة على المنصة لنقل الشيء المراد نقله («البضاعة»)، تعرض WexKargo على المنصة عروض أجور النقل («العرض») الواردة من الناقلين المسجلين من دون كشف بيانات الناقل، بما يتيح للشاحن اختيار الأنسب له. ولتجنب اللبس، يقتصر دور WexKargo على توفير المنصة التي تجمع الشاحن والناقل، ولا تنفذ عمليات النقل بأي حال ولا تتحمل مسؤولية عنها.

2.5. بعد قبول العرض عبر المنصة، يسلم الشاحن البضاعة إلى الناقل وفق الشروط الواردة في العرض المختار. **3. مدة الاتفاقية:**

تسري الاتفاقية بين الأطراف من تاريخ موافقة المستخدمين عليها إلكترونياً عبر المنصة و/أو توقيعهم المادي عليها، وتظل نافذة إلى أن يوجه أي طرف إشعاراً بإنهائها.

4. حقوق الشاحن والتزاماته

4.1. يتحمل الشاحن كامل المسؤولية عن محتوى طلب الخدمة. ولا تقوم WexKargo إلا بمشاركة المعلومات الواردة من الشاحن مع الناقلين المعنيين عبر المنصة، ولا تتحمل أي مسؤولية في هذا الشأن. وبعد طلب الخدمة، يقارن الشاحن جداول أسعار الناقلين المعروضة ويختار ويحجز عرض الناقل الذي يراه أنسب، مع بقاء هوية الناقل مجهولة في هذه المرحلة.

4.2. لا يستطيع الشاحن رؤية الاسم التجاري أو شعار الناقل مقدم العرض قبل الحجز، لكنه يستطيع بعد الحجز واتصال ممثل WexKargo به وتأكيد الطلب رؤية الاسم التجاري للناقل والبيانات المماثلة.

4.3. كما ورد في المادة 2.4، لا يجوز للشاحن مشاهدة بدلات الخدمة في العروض المدرجة له إلا ثلاث (3) مرات بعد عرضها. ويقر بأنه يجوز لـWexKargo تقييد حسابه من جانب واحد إذا شاهد العرض نفسه ثلاث مرات ولم يتم الشراء من دون سبب صحيح ومعقول.

4.4. إذا رفض الشاحن الناقل صاحب العرض المختار، يُتوقع منه الاختيار بين الناقلين الآخرين الذين تقترحهم WexKargo. ويقر الأطراف بأن WexKargo لا تتحمل مسؤولية فرق السعر بين العرضين، ويقبل الشاحن ويقر ويتعهد بدفع هذا الفرق بنفسه.

4.5. يجوز للشاحن إلغاء العرض المحجوز أو تحديثه في موعد أقصاه 24 ساعة قبل المهلة المبلغة إليه.

4.6. يوافق الشاحن على دفع مبلغ الشرط الجزائي المنظم في المادة 7 من الاتفاقية تحت عنوان «الشرط الجزائي» عن طلبات الإلغاء أو التعديل المقدمة بعد التاريخ والوقت النهائيين اللذين أبلغهما الناقل.

4.7. يجوز للشاحن دفع بدل الخدمة المتعلق بالعرض المقبول مباشرة إلى الناقل بعد تنفيذ الخدمة، أو الدفع فوراً عبر نظام الدفع الإلكتروني في المنصة باستخدام بطاقة خصم أو ائتمان أو وسيلة مشابهة أو نظام دفع آخر. وإذا استُعملت البطاقة بصورة غير مشروعة من شخص غير حاملها، تطبق أحكام القانون رقم 5464 بشأن البطاقات المصرفية وبطاقات الائتمان المؤرخ 23 فبراير 2006، واللائحة المنشورة في الجريدة الرسمية رقم 26458 بتاريخ 10 مارس 2007.

4.8. إذا لم يجد الشاحن عرضاً للمواقع المطلوبة، يجوز لـWexKargo كخدمة إضافية اقتراح مواقع قريبة من الوجهة المخططة وإبلاغه بها. ولا تتحمل WexKargo بأي حال تكاليف النقل الإضافية الناشئة عن اختلاف مسافة الموقع المقترح عن الوجهة، ولا الأضرار الناشئة عن سوء فهم الشاحن للمعلومات المتعلقة بالخيارات المقترحة.

4.9. يقبل الشاحن ويقر ويتعهد بأن جميع المعلومات المقدمة إلى المنصة، ومنها الاسم والعنوان والهاتف والبريد الإلكتروني ودائرة الضرائب، حديثة وصحيحة وكاملة. ولا تلتزم WexKargo بالتحقق من صحتها أو حداثتها. ويتحمل الشاحن مسؤولية الأضرار التي تلحق به أو بالغير بسبب عدم صحة المعلومات أو نقصها.

4.10. لا يجوز للشاحن نقل حقوق استخدام عضويته أو اسم المستخدم أو كلمة مرور حسابه إلى شخص آخر.

5. حقوق الناقل والتزاماته

5.1. يُعد إرسال الناقلين جداول أسعار النقل إلى WexKargo إلكترونياً أو يدوياً موافقة على عرضها للشاحن الذي يجري استعلاماً في المنصة. ويتحمل الناقل مسؤولية تحديث المعلومات المقدمة للنشر دورياً عند تغيرها، ويقبل ويقر ويتعهد مسبقاً بأن جميع ما يشاركه صحيح وحديث وموافق للقانون.

5.2. يتعهد الناقل بنقل البضائع المبلغة إليه عبر المنصة وفق تعليمات الشاحن براً أو جواً أو بحراً أو بالسكك الحديدية، باستخدام مركبات مناسبة تابعة لشركته وبالعناية والجودة المتوقعين من شركة نقل حريصة. ويقر الأطراف بأن هذه الالتزامات تسري على جميع الأجزاء المكملة للأنشطة اللوجستية، ومنها النقل التمهيدي والنهائي والنقل داخل المحطات.

5.3. يوافق الناقل مسبقاً، للتسجيل في المنصة، على تقديم جميع المعلومات والمستندات كاملة وحديثة، ومنها الاسم التجاري والعلامة وبيانات المفوض والاتصال ودائرة الضرائب ورقمها؛ والتصاريح والتراخيص اللازمة قانوناً لكل خدمة يتعهد بتقديمها؛ وما يثبت المؤهلات والخبرة والقدرة؛ ورخصة القيادة والشهادة الدراسية وشهادة تفويض الخدمة والسجل التجاري وتسجيل الغرفة والمراجع وأي معلومات أو مستندات أخرى مطلوبة عند التسجيل. ولا تلتزم WexKargo بالتحقق من صحتها أو حداثتها. ويتحمل الشاحن مسؤولية الأضرار التي تلحق به أو بالغير بسبب عدم صحة هذه المعلومات أو نقصها.

5.4. يستلم الناقل بضائع الشاحن من مكان التحميل الذي تحدده WexKargo وينقلها ويسلمها إلى المكان الذي يحدده الشاحن مع الالتزام بواجب عناية موضوعي.

5.5. تبلغ WexKargo الناقل قبل خدمة النقل، بالهاتف أو البريد الإلكتروني أو الفاكس أو الرسائل، بالمعلومات اللازمة مثل (1) مدة الخدمة، و(2) شروط تنفيذها، و(3) بدلها، اعتماداً على البيانات التي شاركها الناقل عند التسجيل. ولا تتحمل WexKargo مسؤولية عدم صحة تلك البيانات.

5.6. إذا تغيرت المعلومات التي قدمها الناقل، فعليه إخطار WexKargo كتابياً فوراً. ولا تتحمل WexKargo مسؤولية تجاه الغير إذا تأخرت خدمة النقل أو تعذر تنفيذها بسبب عدم تمكنها من الوصول إلى الناقل نتيجة تغير بياناته.

يوفر الناقل مركبات مطابقة للمعايير المنصوص عليها في التشريعات، ويقبل ويقر ويتعهد مسبقاً بأن جميع المركبات التي يوفرها صالحة لنقل البضاعة التي يرغب الشاحن في نقلها.

5.7. باستثناء المدفوعات المنفذة عبر «نظام الدفع الإلكتروني»، يحصل الناقل من الشاحن، مقابل إيصال أو فاتورة، بدل الخدمة الوارد في العرض المبلغ إلى WexKargo.

5.8. يلتزم الناقل بتنفيذ النقل ضمن المدة وبالشروط التي تعهد بها في المنصة. وإذا تعذر التسليم في موعده بسبب عائق في وجهة البضاعة، وجب عليه إخطار WexKargo كتابياً فوراً والعمل وفق تعليماتها. ورغم التزام WexKargo بإعطاء أكثر التعليمات معقولية، لا تتحمل أي تكلفة إضافية ناشئة عن تأخر الناقل، ويتحمل الناقل، بقدر خطئه، التكاليف الإضافية والأضرار المباشرة وغير المباشرة التي تلحق بالشاحن.

5.9. على الناقل تسجيل مسارات الخدمة وبدلات النقل عليها وفرص اللحظة الأخيرة مسبقاً في المنصة كعروض. ولا تضمن WexKargo بموجب هذه الاتفاقية أي عمل نقل محدد أو دخل للناقل ولا تقدم أي تعهد بذلك.

5.10. يقبل الناقل ويقر ويتعهد بأنه يعلم مسبقاً بحق WexKargo طوال سريان الاتفاقية في (1) إسناد العدد الذي تريده من الأعمال، و(2) عدم إسناد أي عمل، و(3) اختيار أي ناقل لتنفيذ خدمة النقل بإرادتها المنفردة.

5.11. يقبل الناقل ويقر ويتعهد مسبقاً بأنه مخول بتقديم الخدمة موضوع الاتفاقية، ويحمل جميع المستندات والشهادات ووثائق التفويض التي تقتضيها القوانين وأي مستندات تطلبها الجهات المختصة، وأن مركباته صالحة للنقل وفق التشريعات ومستوفية للمتطلبات التقنية والقانونية الواردة في الاتفاقية، بما فيها وثائق C2 وR2 وSRC والتقرير النفسي التقني واللوحة والتسجيل والتأمين المروري الإلزامي وشهادة الفحص.

5.12. تمنح WexKargo الشاحن حرية اختيار الناقل، لكن هذه الحرية ليست مطلقة. وبعد معرفة شركة الناقل الذي قرر الحصول على خدمته، لا يجوز للشاحن تغيير الناقل أكثر من ثلاث (3) مرات في الشهر نفسه. وإذا عدل عن الحصول على خدمة النقل، فلا تتحمل WexKargo مسؤولية تجاه الناقل.

5.13. يتعهد الناقل بتوفير المركبة والسائق اللذين تطلبهما WexKargo لنقل بضاعة الشاحن في مكان الاستلام وفي التاريخ والوقت المحددين. وإلا جاز لـWexKargo توفير مركبة من شركة أخرى والرجوع على الناقل بثمنها ومصروفاتها وجميع التكاليف الإضافية والأضرار المباشرة وغير المباشرة. ويجب الالتزام الكامل بقواعد مكان استلام البضاعة، ويتحمل الناقل المنفذ مسؤولية الأضرار. وإذا تعذر النقل أو تأخر التسليم بسبب عدم توفير الناقل المركبات المطلوبة عدداً ومواصفات في المهلة المحددة، عوض WexKargo عن جميع خسائرها المباشرة وغير المباشرة الناشئة عن مسؤوليتها تجاه الشاحن. ويتفق الناقل وWexKargo على جواز الرجوع على الناقل بالمبلغ المتعلق بأي خسارة تتحملها WexKargo بسبب مخالفته لالتزاماته، وذلك بقدر خطئه.

5.14. يقبل الناقل ويقر ويتعهد بالالتزام بجميع قواعد المنشآت أثناء تحميل البضاعة ورصها وتفريغها وتغليفها. ويتحمل بقدر خطئه مسؤولية كل ضرر يصيب البضاعة أو الغير أو المنشآت أثناء خدمة النقل.

5.15. يلتزم الناقل بنقل البضائع وتسليمها بنفسه بالكمية وخلال مدة النقل التي حددها في المنصة وفق الاتفاقية. وتُعتمد مدد النقل كما صرح بها الناقل في المنصة.

5.16. رغم أن WexKargo ليست طرفاً في عقد النقل، يجب على الناقل إخطارها فوراً، شفهياً أولاً ثم كتابياً، بأي خلل يكتشفه أثناء (1) التحميل والرص والتفريغ أو (2) التغليف والتعبئة.

5.17. سواء نفذ الناقل النقل بمركباته وسائقيه أم لا، يظل المسؤول الأول عن الأفعال والإجراءات أثناء النقل، ولا تنتهي مسؤوليته بإسناد العمل إلى مقاول من الباطن. وتستمر المسؤولية من بدء الخدمة حتى انتهائها، أي إلى أن يتم التسليم كاملاً وفق وسيلة النقل المحددة.

5.18. يقبل الناقل ويقر مسبقاً بأنه إذا تعرضت البضاعة أو المواد أو المعدات أو الأدوات المتعلقة بها أثناء الشحن (1) لضرر جزئي أو كلي، أو (2) للفقد، أو (3) لتغير في الجودة أو الصفات، أو تسبب خطؤه، من دون حصر، في ضرر للغير أو موظفي WexKargo أو مكان العمل و/أو البيئة، فإنه يدفع جميع التعويضات المباشرة وغير المباشرة بقدر خطئه ولا يرجع على WexKargo في هذا الشأن.

5.19. يتحمل الناقل تجاه WexKargo مسؤولية وجود المواد اللازمة لنقل البضاعة في المركبات المستخدمة. ويجوز لـWexKargo طلب المعلومات وإجراء الفحص عند الضرورة لحماية النظام والشاحن والتحقق من وفاء الناقل بالتزاماته. ولتجنب اللبس، لا يعد طلب المعلومات أو الفحص تعهداً بتحمل المسؤولية أو السيطرة عليها.

5.20. إذا عجزت مركبة وفرها الناقل عن إكمال النقل لأي سبب، خصص فوراً مركبة بديلة بالجودة نفسها وأكمل النقل في المدة المحددة. وإذا كان العجز بسبب خطأ الناقل أو إهماله، فلا يُدفع له أي أجر نقل. ويقبل ويقر ويتعهد بالوفاء بالتزاماته المالية تجاه WexKargo إذا تسبب بخطئه في تعذر النقل.

5.21. في نقل الشاحنة الكاملة أو الحاوية، يتعهد الناقل بأن تحمل المركبة المخصصة للشاحن البضائع الواردة عبر WexKargo فقط، وألا تحتوي على أي حمولة تخص الغير مهما كان حجمها أو عددها.

5.22. لا يجوز للناقل نقل البضاعة إلى مركبة أخرى أثناء الخدمة من دون علم WexKargo وموافقتها الكتابية. وإذا ثبت أنه نقل بضاعة الشاحن إلى مركبة أخرى أو حمل بضائع للغير أثناء نقل شاحنة أو حاوية كاملة، تحمل جميع الأضرار المباشرة وغير المباشرة والتكاليف الإضافية التي يدفعها الشاحن لنقل جديد.

5.23. إذا فرضت جهة عامة عقوبة على WexKargo لأن النقل الذي نفذه الناقل خالف معايير WexKargo و/أو القانون، تحمل الناقل بقدر خطئه جميع خسائر WexKargo الحالية والمستقبلية، ومنها العقوبة. وإذا اضطرت WexKargo إلى دفعها، جاز لها الرجوع عليه بقدر خطئه.

5.24. يقبل الناقل ويقر ويتعهد بألا يقدم في أي مرحلة عرضاً غير مشروع لموظفي WexKargo، وأن يمتنع عن تقديم منفعة مباشرة أو غير مباشرة وعن أي سلوك غير قانوني أو غير أخلاقي، وأن يلتزم بقواعد الاتفاقية طوال سريانها.

5.25. يقر الناقل ويتعهد بعدم وجود حالة تقصير أو ظرف يؤدي إليها في شأنه، وبعدم وجود إجراءات تنفيذ ضده.

5.26. تحتفظ WexKargo بحق مشاركة شعار الناقل مع الغير وعلى الموقع بصفته مرجعاً.

5.27. تُنفذ جميع عمليات النقل بمركبات وموظفي الناقل أو مقاوليه من الباطن. ولا توظف WexKargo عمالاً لهذه العمليات. ولعدم وجود علاقة خدمة أو عمل تابعة أو مستقلة بينها وبين هؤلاء الموظفين، لا تتحمل مطالبات التعويض أو الحقوق الأخرى التي يقدمها موظفو الناقل استناداً إلى قانون العمل رقم 4857 أو قانون الصحة والسلامة المهنية رقم 6331 أو التشريعات ذات الصلة، ولا تكون طرفاً في الدعاوى المقامة بهذا الشأن.

6. أحكام مشتركة

6.1. لا يجوز التسجيل كمستخدم إلا لمن تجاوز 18 عاماً ويتمتع بالأهلية القانونية. ولا يتم التسجيل إلا بإدخال المعلومات المطلوبة صحيحة وكاملة وحديثة.

6.2. لا تعتمد WexKargo في ترتيب الناقلين وعرضهم إلا معايير موضوعية.

6.3. يجوز لـWexKargo بعد كل عملية نقل الاتصال بالشاحن أو إرسال استبيان إلكتروني وطلب تقييم الناقل بالإجابة عن الأسئلة التالية:

·         هل استُلمت بضاعتك في الوقت المحدد؟ (يمنح الشاحن درجة من 1 إلى 5.)

·         هل سُلّمت في الوقت المحدد؟ (يمنح الشاحن درجة من 1 إلى 5.)

·         كيف كانت الإدارة التشغيلية والتواصل لدى الناقل؟ (يمنح الشاحن درجة من 1 إلى 5.)

يُحسب متوسط الدرجات ويضاف إلى سجل الناقل في المنصة، وتُحدث درجات الأسبوع السابق أسبوعياً لمنحه فرصة اكتساب النجوم. ويبدأ الناقل عند التسجيل الأول بتقييم 4.5 نجمة. وتُحدث النجوم مرتين على الأقل شهرياً بناءً على استبيانات الشاحنين وتُشارك مع الناقل المعني.

6.4. لا تكون WexKargo بأي حال طرفاً في عقد نقل آخر يبرمه الناقل والشاحن. وإذا تعارض ذلك العقد مع هذه الاتفاقية، تُطبق أحكام هذه الاتفاقية، ولا يجوز جعل WexKargo طرفاً في النزاع.

6.5. تتحقق WexKargo باستمرار من صحة المعلومات وحداثتها، ومع ذلك قد لا تكون المعلومات حديثة رغم بذل العناية اللازمة. ولا تقدم أي ضمان صريح أو ضمني بشأن حداثة المعلومات أو صحتها أو شروطها أو جودتها أو أدائها أو قابليتها للتسويق أو ملاءمتها لغرض معين أو اكتمالها أو أثرها في أي معلومات أو خدمات أو منتجات أخرى مرتبطة أو مستقلة. ولا يسري ذلك إذا كان عدم الحداثة ناتجاً مباشرة عن عطل تقني في برنامج WexKargo. كما تتمتع WexKargo بحرية كاملة في تحديد الخدمات والمحتويات الخاضعة للرسوم.

6.6. نظراً إلى أن كل طرف سيطّلع، في إطار العلاقة التجارية موضوع اتفاقية قائمة و/أو ستُبرم بين الناقل وWexKargo والشاحن، على معلومات كتابية و/أو شفهية مرتبطة بالعمل وتشكل بيانات شخصية تخص الطرف الآخر، يوافق الأطراف على ما يأتي:

(أ) المحافظة على سرية البيانات الشخصية وفق القانون التركي، وبخاصة القانون رقم 6698 والتشريعات ذات الصلة («تشريعات حماية البيانات الشخصية»)، ومنع معالجتها أو الوصول إليها بصورة غير مشروعة، واستخدامها والاحتفاظ بها في حدود العلاقة التعاقدية ولمدة محدودة؛ وعدم معالجتها من دون موافقة كتابية من صاحب البيانات؛ واستخدامها بالقدر اللازم لتنفيذ الالتزامات؛ والاحتفاظ بها مدة العمل؛ ثم حذفها أو إتلافها أو إخفاء هويتها فور زوال أسباب المعالجة، من دون حاجة إلى إشعار من صاحب البيانات إلا عند وجود التزام قانوني بالحفظ، والاحتفاظ بسجلات تلك العمليات ثلاث سنوات وفق التشريعات.

(ب) اتخاذ جميع التدابير التقنية والإدارية اللازمة وفق تشريعات حماية البيانات لمنع المعالجة غير المشروعة، واستخدام برامج نسخ احتياطي متوافقة مع القانون تحفظ البيانات بأمان، والاحتفاظ بها في حدود المدد القانونية والغرض، واتباع تعليمات صاحب البيانات.

(ج) يلتزم الطرف المخالف لتعهد السرية وحماية البيانات أو للتشريعات بتعويض الطرف المتضرر نقداً ودفعة واحدة، عند أول طلب كتابي، عن جميع أضرار المخالفة، ومنها من دون حصر الغرامات الإدارية المفروضة عليه.

(د) يقصر الأطراف صلاحيات موظفيهم والعاملين من الباطن والتابعين في الوصول إلى البيانات ومعالجتها على القدر اللازم لتنفيذ الالتزامات، ويضمنون عدم مشاركتهم المعلومات أو كلمات المرور أو وسائل الوصول مع أحد، ويطلعونهم على التزاماتهم القانونية، ويضمنون استمرار التزامهم حتى بعد ترك العمل. وإذا خالفوا ذلك، يتحمل الطرف المعني بقدر خطئه الأضرار المباشرة، ومنها من دون حصر الغرامات الإدارية المفروضة على الطرف المتضرر.

(هـ) تستمر التزامات الأطراف بموجب تشريعات حماية البيانات طوال سريان الاتفاقية. وبعد انتهائها لأي سبب، يتعهدون بإعادة البيانات المتبادلة إلى صاحبها، وعدم الاحتفاظ بأي نسخة حتى للأرشفة، وإتلاف جميع البيانات، وتلبية أي طلب بشأن المعلومات أو المستندات المتبادلة خلال [ثلاثة (3)] أيام من استلامه.

(و) إخطار الطرف صاحب البيانات فور وقوع أي خرق، وحق WexKargo والناقل في إجراء أو تكليف تدقيق الأنظمة المحتوية على بيانات شخصية لدى شركة الطرف الآخر.

6.7. لإنشاء طلب خدمة صحيح، يجب تقديم المعلومات اللازمة، مثل طبيعة العمل وصفاته وجودته وأبعاده ومكان التنفيذ والتسليم ومدته، بصورة كاملة وصحيحة وواضحة، وأن يتوافق المحتوى مع الاتفاقية.

6.8. يجوز لـWexKargo، بحسب طبيعة بعض الخدمات، توفير نظام عرض ومقارنة وحجز دوري أو لمرة واحدة وفق جداول أسعار الناقل وفي الأيام والساعات التي يحددها الشاحن.

6.9. يقر المستخدمون بأنهم قرؤوا وفهموا الاتفاقية وملاحقها وجميع المستندات ذات الصلة، بما فيها الشروط العامة، وأن WexKargo زودتهم بجميع المعلومات اللازمة للعمل المتعهد به.

**6.10.** تحتفظ WexKargo بحق عرض شركات الخدمات اللوجستية المسجلة وأسمائها عند التسجيل الأول. ولا يُعرض السعر إلا بعد قرار الشراء؛ ويمكن للشاحن رؤية السعر عند الاستعلام من دون معرفة الشركة صاحبة السعر. وتحتفظ WexKargo بحق إظهار بيانات الناقل قبل مرحلة العرض مستقبلاً للشاحنين المستوفين لمعايير موضوعية.

6.11. يلتزم الناقل بقواعد النقل الدولي وبحيازة المستندات والمعدات القانونية، ويتعهد بعدم حمل بضاعة غير مصرح بها أو محظورة وعدم الاتجار بالبشر. ويتحمل وحده مسؤولية البضائع غير المشروعة أو الأشخاص في المركبة. ويقبل الشاحن ويقر ويتعهد بألا يطالب WexKargo بأي حق في هذه الحالة، وأن يكون الناقل وحده مخاطبه لتعويض جميع أضراره المباشرة وغير المباشرة، وألا يجعل WexKargo طرفاً في أي إجراء قانوني ناشئ عن النزاع.

6.12. باستثناء من كانت بينهم علاقة تجارية خلال الأشهر الستة السابقة للتسجيل، يتعهد المستخدمون بألا يستبعدوا WexKargo ويبرموا، من دون إذن كتابي مسبق منها، اتفاقاً شفهياً أو كتابياً بشأن النقل عبر قناة خارج المنصة مع مستخدم تعرفوا إليه بواسطتها. وعند المخالفة، بشرط أن تثبت WexKargo بدليل كتابي نشوء العلاقة بين الناقل والشاحن عبر المنصة، يلتزم كل من الشاحن والناقل على حدة، بعد حكم قضائي نهائي، بدفع بدل الخدمة الذي كانت WexKargo ستستحقه لو تم التعاون عبر المنصة.

7. الرسوم والفوترة

7.1. تُحدد الأسعار التي يراها الشاحن من جداول متفق عليها بين WexKargo والناقل لمدة معينة. ويجب على الناقل إخطار WexKargo كتابياً بأي تغيير قبل ثلاثة أيام عمل على الأقل، وإلا نفذ النقل بالأسعار السابقة. يدفع الشاحن الأجرة للناقل، ويجوز الدفع عبر WexKargo بالبطاقة. ولأن الدفع يتم بواسطة «نظام الدفع» المتعاقد معه، لا تتحمل WexKargo مشكلات الدفع، وعلى الشاحن الرجوع مباشرة إلى مزود النظام.

7.2. يصدر الناقل فاتورة للشاحن مقابل النقل، ويرفعها إلى المنصة ويسلم الأصل للشاحن. ولا تتحمل WexKargo مسؤولية تسليم النسخة الأصلية.

7.3. في الدفع المسبق، يحصل الناقل على المبلغ بعد استلام البضاعة استناداً إلى إشعار المغادرة والوصول بالبريد أو المنصة. وفي الدفع الآجل، تُرسل بيانات البنك للشاحن. ولا تكون WexKargo طرفاً في عقد النقل المنشئ لالتزام الدفع؛ لذلك لا يجوز للشاحن أو الناقل تحميلها أي مسؤولية عنه.

تفوتر WexKargo هامش ربحها على الجداول للناقل عند استلام البضاعة تحت اسم «رسم استخدام المنصة»، وعلى الناقل الدفع خلال أسبوع من استلام الفاتورة. ويساوي الرسم العمولة المضافة، ولا يجوز تغييره إلا بإشعار كتابي قبل 15 يوماً وموافقة الناقل الخطية. ويحق للناقل عدم قبول النسبة وإنهاء الاتفاقية فوراً ومن جانب واحد ومن دون تعويض، على أن تُستكمل علاقة الشحنة القائمة قبل الإنهاء بالنسبة السابقة. وقد حُددت النسب التالية لمدة سنتين اعتباراً من 1 يناير 2019:

النقل البري بشاحنة كاملة: 5% كحد أقصى من أجرة النقل؛ النقل البري الجزئي: 7%؛ الشحن الجوي: 10%؛ الشحن الجوي السريع: 15%.

8. التزام التأمين

8.1. يضمن الناقل استمرار التأمين بلا انقطاع طوال سريان الاتفاقية، ويقدم خلال الأشهر الثلاثة الأولى من كل سنة ما يثبت دفع الأقساط وتجديد الوثائق. ويقر بأن الوثائق تخص المركبات المستخدمة في النقل. وإذا خالف التزاماته جاز لـWexKargo إنهاء الاتفاقية فوراً، وعوض الناقل جميع الأضرار. وإذا تجاوز الضرر حدود الوثيقة، تحمل الناقل كامل مسؤولية التعويض.

8.2. يلتزم الناقل بتسليم وثائق التأمين المذكورة إلى WexKargo شخصياً أو إلكترونياً بعد توقيع الاتفاقية والموافقة عليها وقبل النقل.

9. إنهاء الاتفاقية

9.1. يجوز لـWexKargo إنهاء الاتفاقية في أي وقت من دون تعويض بإشعار كتابي قبل عشرة أيام بواسطة كاتب العدل. ويقبل الناقل ويقر ويتعهد بألا يطالبها بأي ضرر مباشر أو غير مباشر أو بأي طلب أياً كان اسمه. وتُنفذ عقود النقل المنشأة قبل الإشعار كما لو بقيت الاتفاقية نافذة.

9.2. يحتفظ كل طرف بحق الإنهاء إذا خالف طرف آخر كلياً أو جزئياً التزاماً قانونياً أو عرفياً أو حكماً من الاتفاقية، أو لم ينفذ التزاماته أو أصبح غير قادر على تنفيذها.

9.3. يجوز للناقل إنهاء الاتفاقية من جانب واحد ومن دون تعويض بإشعار قبل عشرة أيام ومن دون بيان سبب، ولا يجوز للشاحن أو WexKargo مطالبته بتعويض في هذه الحالة.

9.4. يحق لـWexKargo الإنهاء فوراً إذا أوقف الناقل أو الشاحن نشاط النقل أو أبطأه، أو بدأت ضده إجراءات تنفيذ ولم تُثمر، أو فُرض حجز أو تدبير احتياطي على أمواله، أو عجز عن الدفع أو ظهرت دلائل على وجود شهادة إعسار.

10. السرية وعدم الإفشاء

10.1. تعد جميع المعلومات والمستندات التجارية والتقنية والمالية وغيرها مما تشاركه WexKargo مع الناقل أو الشاحن «معلومات سرية» وتخضع لواجب السرية.

10.2. يبذل الأطراف عناية التاجر الحريص لحماية المعلومات السرية المتبادلة ويضمنون حمايتها.

10.3. لا يفصح الأطراف عن المعلومات السرية أو ما يعلمونه أثناء تنفيذ الخدمة للغير، ويمنعون وصول غير المخولين ويتخذون تدابير ضد الاستخدام غير المصرح به، ويخطر بعضهم بعضاً فوراً شفهياً في الحالات العاجلة ثم كتابياً عند وقوع مخالفة.

10.4. يجوز لـWexKargo استخدام بيانات الناقل والشاحن لأغراض تجارية ومشاركتها وفق «سياسة الخصوصية ونص الإفصاح» المبين في المنصة. ويجوز لها خصوصاً مشاركتها عند طلبها لتحقيق أو تحرٍ تجريه جهة إدارية أو قضائية مختصة لحماية الحقوق والأمن، أو للامتثال للالتزامات القانونية الناشئة عن القوانين والمراسيم واللوائح السارية. كما يجوز لها مشاركة سجل الناقل وشهاداته الضريبية والتجارية مع مزودي خدمات الغير لإجراء فحوص أمن الشاحن.

10.5. يلتزم الطرف الذي يعلم بإفشاء معلومات الطرف الآخر خلافاً للاتفاقية بإخطاره فوراً وكتابياً.

10.6. يستمر التزام السرية إلى أجل غير مسمى بعد انتهاء علاقة الخدمة.

10.7. إذا ثبت بحكم نهائي أن الإهمال الجسيم أو خطأ الناقل ألحق ضرراً بالشاحن أو الغير و/أو وُجهت الدعاوى إلى WexKargo، جاز لها الرجوع على الناقل بجميع الأضرار ومصاريف القضاء والغرامات وأتعاب المحاماة.

11. العلاقة القانونية بين الأطراف

يقر الأطراف بأن أحدهم ليس وكيلاً أو موظفاً للآخر بسبب العلاقة المنشأة، ولا يملك إلزام الطرف الآخر أو تمثيله من دون إذنه وموافقته الكتابية.

12. عدم جواز التنازل عن الاتفاقية

لا يجوز لأي طرف نقل التزاماته إلى شخص طبيعي أو اعتباري من الغير من دون إذن كتابي مسبق من الطرف الآخر. وتعد المخالفة سبباً قطعياً للإنهاء الفوري، ويحق للطرف المتضرر المطالبة بجميع الأضرار والحقوق والمستحقات الناشئة عن التنازل غير المأذون.

13. القوة القاهرة

13.1. إذا جعلت القوة القاهرة تنفيذ الالتزامات مستحيلاً، فلا يطالب الأطراف بعضهم بعضاً إلا بالالتزامات الناشئة عن الجزء المنفذ من الاتفاقية.

13.2. إذا تعذر على الأطراف تنفيذ الالتزامات كلياً أو على الوجه الصحيح أو في الوقت المحدد بسبب أحداث خارجة عن السيطرة لم يكن ممكناً توقعها أو منعها عند التوقيع وتؤثر مباشرة في العمل، ومنها قرارات الدولة والزلازل والحرائق والفيضانات والحرب والحظر والحصار والانتفاضة والإضراب العام والإرهاب، جاز للطرف إخطار الآخر وتعليق الالتزام حتى زوال القوة القاهرة.

13.3. يخطر الطرف العاجز عن التنفيذ بسبب القوة القاهرة الطرف الآخر عبر المنصة أو كاتب العدل خلال ثلاثة (3) أيام من وقوعها.

13.4. إذا استمرت القوة القاهرة أكثر من خمسة عشر (15) يوماً، جاز للأطراف إنهاء الاتفاقية من جانب واحد ومن دون تعويض.

14. التنازل

14.1. لا يؤدي التنازل عن أي حكم إلى بطلان الاتفاقية أو المادة المعنية بكاملها.

14.2. إذا تعارض حكم مع التشريعات أو ألغته جهة قضائية أو إدارية، تظل الاتفاقية نافذة بكاملها ويعد الحكم المتعارض أو الملغى مستبعداً. ويجوز للأطراف التفاوض لاستبداله.

15. الإخطارات

تُرسل الإخطارات إلى العناوين المقدمة عند التسجيل وتعد موطناً قانونياً للإخطار. وإلى أن يُبلغ تغيير العنوان عبر كاتب العدل أو الموقع، تعتمد هذه العناوين وتترتب على الإخطار إليها جميع آثار الإخطار الصحيح.

16. اتفاق الأدلة وتسوية المنازعات

16.1. يطبق القانون التركي على تفسير الاتفاقية وجميع المنازعات الناشئة عنها.

16.2. تعد رسائل البريد الإلكتروني المرسلة عبر المنصة وتسجيلات المكالمات وإشعارات ورسائل SMS دليلاً في المنازعات، كما تعد الدفاتر والسجلات التجارية للأطراف دليلاً قاطعاً.

16.3. تختص حصرياً محاكم إسطنبول (تشاغلايان) ودوائر التنفيذ بالمنازعات الناشئة عن تنفيذ الاتفاقية.