Часто задаваемые вопросы

WexKargo получает и измеряет вашу отгрузку, проверяет ее содержимое и информацию об упаковке, переупаковывает ее при необходимости и передает соответствующей международной перевозчику. Основной перевозчик выполняет международную перевозку. Наша команда поддерживает подготовку отгрузки и связь с перевозчиком.

Зарегистрироваться or sign in to the customer panel. Enter the destination, recipient address, dimensions and weight of each parcel, and product details to review suitable quotes. After selecting а service, prepare the shipment documents and label, then follow the panel instructions or our team's guidance for warehouse delivery.

Личный счет предназначен для не коммерческих отправлений; бизнес-счет предназначен для коммерческих отправлений, совершаемых для компании. Бизнес-счета требуют регистрационных, налоговых и уполномоченных представительских данных. Тип счета не снимает таможенные требования или обязанность точно декларировать содержимое.

Текущие пункты назначения отображаются на странице Страны и экране котировок. Перечисленная страна не означает, что принимается каждый почтовый индекс, продукт или услуга. Доступные варианты зависят от адреса назначения, размеров посылок и типа продукта, поставляемого для котировки.

Сравните общую цену и предполагаемое время доставки, предлагаемое для одной и той же партии. Экспресс-услуги обычно определяют приоритет скорости, в то время как варианты экономии могут стоить меньше с более длительным временем транзита. Таможенные процедуры и место доставки могут повлиять на любую услугу.

Вы можете сравнить подходящих перевозчиков и указать свои предпочтения перед оплатой. Последует конкретный запрос перевозчика, когда услуга доступна и подходит для назначения, продукта, размеров и работы. Названия перевозчика в контракте не означают, что каждый перевозчик доступен для каждой отправки.

Он может быть доступен, когда заряженный вес составляет не менее 30 фактических или размерных килограммов, а система ценообразования в реальном времени возвращает расчет дорожного обслуживания. Страна, почтовый индекс, размеры и прием продукции также должны соответствовать. Охват не является каждым европейским адресом и не ограничивается исключительно членами ЕС.

Экспресс-пакеты и авиаперевозки, требующие отдельного бронирования и планирования груза, следуют различным процессам. Наша отдельная международная служба авиаперевозок временно недоступна; вы можете отправить свои требования нашей команде. Приемлемые экспресс-перевозки, указанные в панели, оцениваются на своих условиях.

Yes, when the selected service allows it. Measure and weigh each parcel separately and match quantities, contents and labels to the shipment record. Do not apply one parcel's dimensions to all pieces. Carrier limits on piece count, individual weight and dimensions still apply.

Первая цена основана на ваших записях. Окончательная сумма устанавливается после складских проверок размеров, фактического и размерного веса, содержимого, количества деталей и условий обслуживания; она может расти или падать. Заряды, идентифицируемые до отправки, отображаются на экране оплаты.

Provide the destination country and postcode, collection province/district, and each packed parcel's outer dimensions, gross weight and quantity. Product type, value, service and duty-payment choice can also affect the quote. Measure after packing is complete.

Multiply length х width х height and divide by the dimensional divisor used for the service. With а divisor of 5,000, а 40 х 60 х 40 cm carton has а dimensional weight of 19.2 кг. Compare this with actual weight; the higher value and the service's rounding rule determine chargeable weight. Divisors can differ.

Не всегда. Перевозчики и службы могут использовать полукилограмм или другие шаги ценообразования в зависимости от весовой категории. Не округляйте значение, такое как 10,2 кг вниз самостоятельно. Введите измеренное значение и проверьте зарядный вес в котировках.

Грубая оценка может быть возможной, но она может ввести в заблуждение для громоздких коробок. Две коробки с одинаковым фактическим весом могут иметь разный размерный вес. Измерьте окончательную упаковку и проверьте цену еще раз, прежде чем создавать отгрузку.

Разница в измерениях, дополнительные посылки, неадекватная упаковка, удаленные районы, исправления адресов, дополнительные линии продукта / СС, DDP или специальная обработка могут изменить цену. Поправки могут отражать недостающие декларации или меньший измеренный вес. Проверить окончательную разбивку перед оплатой.

Перед передачей главному перевозчику можно поставить под сомнение измерения и поломку и запросить возврат. Начисляются по договору понесенные местные расходы на транспортировку, упаковку, обработку и возврат. Поскольку оплата является окончательным утверждением отправки, задайте свои вопросы перед оплатой.

Это плата, которую перевозчик может применять к почтовым индексам за пределами своей стандартной сети доставки или требующая дополнительных затрат на обслуживание. Цены могут отличаться между почтовыми индексами в одной стране или городе. Предоставление правильного почтового индекса с самого начала уменьшает последующие корректировки.

Могут быть. Индивидуальный вес, самая длинная сторона, обхват, форма или особые потребности в оборудовании могут вызвать заряды обработки. Приемлемый общий вес не освобождает от индивидуальных ограничений посылки. Размеры и фотографии больших нагрузок заранее.

В таблицах стран приведены оценки стандартного сценария. Ваш почтовый индекс, размеры, линии продуктов, услуги и дополнительные требования могут отличаться. Используйте расчет, полученную из полных деталей отгрузки и окончательную сумму, подтвержденную после проверки на складе.

Перевозчик или орган могут сообщать о налогах, исправлениях адресов, удаленных районах, хранении, возврате или аналогичных расходах через несколько недель или месяцев. Договор предусматривает документально подтвержденные фактические расходы и любую ранее раскрытую или согласованную плату за обслуживание. Доставка не автоматически отменяет эти сборы.

Запросить подтверждающий перевозчик или орган документ и представить номер отгрузки, спорный пункт и причины в письменной форме. В договоре указывается семидневный срок для мотивированного возражения против уведомления или счета-фактуры. Неоспоримые суммы остаются подлежащими уплате без ущерба для обязательных прав потребителей.

The contract uses the Garanti BBVA foreign-currency selling rate on the Векс Карго invoice date, or the actual турецкий-lira amount charged to Векс Карго. This rule concerns later charges; the initial quote's currency and pricing method are shown separately.

Оплата после того, как окончательная сумма будет сообщена после проведения складских измерений и проверок. Как правило, посылка не передается основному перевозчику до оплаты. Оплата окончательной цены утверждает соответствующие корректировки измерения/контента и отправку с выбранной услугой.

Кредитные карты и банковские переводы доступны. Наличные принимаются только тогда, когда посылка доставлена на склад лично. Получите текущие банковские реквизиты или платежные ссылки через панель или нашу авторизованную команду и включите ссылку на отправку / счет с переводом.

Да. Перед отправкой наша операционная команда может создать онлайн-ссылку оплаты кредитной картой, которую вы пересылаете получателю. Диспетчер следует за завершенной оплатой. Это не сбор груза у двери и не автоматическая оплата таможенных пошлин.

Нет. Получатель, оплачивающий груз по ссылке до отправки, отличается от сбора цены на товар при доставке. DAP в основном касается порядка оплаты пошлин и связанных с этим расходов. Если вам нужен сбор цены на продукт, подтвердите право на назначение и обслуживание отдельно.

Предоплата является стандартной моделью. Кредит или лимит счета требует отдельного письменного разрешения от WexKargo, определяющего лимит, срок оплаты и любые требования безопасности. Предыдущие поставки или временные прошлые договоренности не автоматически создают право на кредит.

Нет, если иное соглашение об оплате не было утверждено в письменной форме. Вы можете запросить возврат. Начисляются понесенные расходы на транспортировку, упаковку, обработку, хранение и возврат, а любая оставшаяся сумма возвращается по контракту и обязательному закону.

Оплата разрешает отправку, но не мгновенно создает сканирование рейса или перевозчика. Время отключения перевозчика, проверки документов и безопасности, подготовка склада и планирование маршрута должны быть завершены. Отправьте свою ссылку на оплату и номер отгрузки нашей команде для проверки прогресса.

Векс Карго operations chooses how your parcels reach our warehouse based on location, parcel count, dimensions and weight. After creating the shipment, follow the pickup and delivery plan in your customer panel. Do not hand parcels to а carrier branch before our instructions. Attach the shipment label to every parcel.

The agreement code is not published openly. If operations confirms Sürat branch handover for Ваш груз, the code and warehouse details appear in that plan’s delivery instructions. Do not reuse codes from earlier shipments without new instructions.

When processed correctly with Векс Карго's agreement code, warehouse delivery can be arranged without а separate payment at the branch. This does not make international freight or every domestic cost free. Check the current quote and instructions for local charges and exceptions applicable to Ваш груз.

Ты do not need а separate courier request. Operations plans collection after Ваш груз is created. Depending on service availability, the plan may include Wex courier collection in eligible Стамбул locations, HepsiJet collection or branch handover. Wex couriers do not collect outside Стамбул. HepsiJet collection is confirmed only after the provider accepts the booking.

Наш склад находится в Мустафе Кемальпаша Махаллеси, Казым Карабекир Каддеси No:189/4, 34275 Арнавуцкой, Стамбул. Прием посылок осуществляется с 09:00 до 18:00 по будням и субботам. Подтверждайте договоренности в праздничные или специальные рабочие дни, позвонив по телефону +90 850 242 63 93 перед посещением.

Нанести на посылку ссылку на отгрузку панелей и требуемую этикетку. Определить каждую деталь в многоотправочной отгрузке и сохранить внутренний номер отслеживания. Отправки без ссылки могут нуждаться в дополнительной информации, прежде чем они могут быть сопоставлены с учетной записью.

The domestic carrier's transport and claims conditions apply until Wex acceptance is recorded. If you used а Wex agreement code or referral, our team coordinates the claim and documents. We do not guarantee additional compensation above the domestic carrier's accepted amount; mandatory legal rights remain protected.

It begins with а warehouse acceptance scan, а Wex courier's electronic or physical collection record, or а signed warehouse handover. Dispatch by а domestic carrier alone is not Wex acceptance. Physical custody continues until main-carrier acceptance, with separate provisions for Wex's own fault.

Видимые повреждения, влажность, утечка или недостающее содержимое могут быть зарегистрированы при приемке. От посылки, которая не может безопасно путешествовать, может быть отказано или оценено для переупаковки. Фотографии, квитанция отечественного перевозчика и доказательство стоимости продукта важны для возможного требования.

Прикрепите правильную этикетку к каждой части на плоской, видимой поверхности. Не складывайте штрих-код, не обматывайте его по краю или не заметайте лентой. Удалите старые метки-носители и избегайте противоречивых меток отслеживания на одной картонной коробке.

Отправитель должен упаковывать грузы надлежащим образом для их характера и международных перевозок. Используйте прочную наружную коробку, подходящую защиту от ударов и начинку, которая препятствует движению. WexKargo может обратиться к неадекватной упаковке, с работой и зарядом, сообщенным в окончательной цене.

Opening, weighing, measuring and photography may be carried out where legally permitted for security, regulatory compliance, carrier acceptance, declaration or packaging checks. Inspection does not remove the sender's declaration duties or guarantee detection of every unsuitable item.

Необходимые работы по переупаковке и обработке и их стоимость сообщаются с окончательной предотправочной ценой. Минимальное срочное вмешательство для защиты посылки или других товаров может происходить без предварительного одобрения. Вы можете попросить нашу команду о разбивке работы и любых фотографиях.

First confirm carrier acceptance. Protect each item separately, prevent movement inside the box and use impact-resistant outer packaging. A 'fragile' label does not replace suitable packing. Exclusions and packing conditions still apply even when additional protection is purchased.

После упаковки измеряют длину, ширину и высоту между крайними точками. Включают выпуклости, выступы, ручки или поддон в общих размерах. Валовой вес включает в себя изделие, картон, начинку и все другие упаковочные материалы.

Они могут, в зависимости от веса, формы и правил приема груза, обеспечивать безопасность поддонов и декларировать размеры и вес, включая поддон, сообщать о навесе, нескладности или особых потребностях в подъеме заранее и подтверждать подготовку с оперативной группой.

No automatic full-value guarantee arises. Proven direct damage caused by Wex's own packing or handling fault is assessed under the contract and mandatory rules. After carrier handover, the cause, evidence, carrier limits and any separately agreed protection are examined.

List each different product separately with а clear description, quantity, unit and total value, origin and HS code where needed. Do not group unrelated goods under а generic label such as 'items' or 'accessories'. Invoice, parcel and panel information must be consistent.

Автоматического освобождения или права на отгрузку без документов не возникает. Четко декларируют фактический товар, количество, стоимость и цель. Освобождение от назначения и правила импорта оцениваются отдельно. Не занижают стоимость.

Коммерческий счет-фактура регистрирует фактическую продажу; счет-фактура pro forma - это предварительный документ, описывающий содержание и объявленную стоимость. Он не заменяет требуемые продажи или экспортный счет-фактура. Расскажите нашей команде тип отгрузки и произошла ли продажа.

Отправитель несет ответственность за предоставление информации о тарифах, соответствующей продукту. Код, предложенный WexKargo, - это помощь, а не обязательное таможенное решение или гарантия импорта. При неопределенности предоставьте материал, цель и спецификации квалифицированному специалисту по таможенным вопросам.

Перевозчик или таможенная процедура могут взимать плату за отдельные линии продукта или кода HS. Поэтому правильное разделение комбинированной декларации может изменить цену. Не следует неправильно классифицировать или объединять продукты, чтобы избежать сборов; проверьте применимые комиссионные за линию в разбивке котировок.

Происхождение относится к производству и применимым правилам происхождения; доставка из Тюркского порта не автоматически делает товары турецкого происхождения. Используйте документацию производителя и поставщика и проясните любую неопределенность перед обработкой.

Данные о безопасности продукции и страны, регистрации, лицензии и документы соответствия должны быть предоставлены отправителем или получателем. Наша команда координирует пересылку запрашиваемых документов перевозчику. Запрос не означает, что Wex выдает их или гарантирует прием назначения.

Свяжитесь с нашей командой с номером отслеживания и попросите получателя проверить сообщения перевозчика / таможни. Может потребоваться счет-фактура, описание продукта, идентификационный / налоговый номер, разрешение или платеж. Задержки в их предоставлении могут создать расходы на хранение или возврат; WexKargo не может гарантировать время таможенной обработки.

Обязанности по назначению и связанные с ними сборы обычно запрашиваются у получателя. Если получатель не платит и перевозчик осуществляет договорное обращение, сумма может быть списана WexKargo, а затем отправителю. Сообщите получателю о предполагаемых обязанностях и обязанностях по документации до отгрузки.

С DDP отправитель оплачивает пошлины и сборы, которые могут быть рассчитаны до отправки. Более поздние таможенные или перевозчиков исправления на стоимость, классификация или обработка могут создать дополнительные расходы. DDP не гарантирует приемку импорта или отсутствие каждой последующей оплаты.

Доставка может быть остановлена, а хранение, обработка, возврат или удаление могут последовать. Фактические расходы, выделенные отправителю по контракту, могут быть переданы вам. Перед отправкой подтвердите, что получатель доступен и принимает обязательства по назначению.

Это метод, позволяющий правомочному почтовому и экспресс-экспорту быть заявленным уполномоченным оператором с использованием упрощенной декларации, обычно используемой для микроэкспорта. Право на получение продукта, счет-фактура, стоимость, вес и разрешения должны проверяться вместе. Выбор варианта в панели сам по себе не принимается.

Ministry of Trade Circular 2026/4 updated simplified export declaration limits to 600 кг gross and EUR 30,000. These are regulatory limits; carrier piece, product and service limits may be lower. The shipment must also meet the regime's other requirements.

Подготовьте коммерческий счет-фактуру, соответствующую фактической продаже и экспорту, включая описания продуктов, количества, ценности, валюту и необходимые тарифные реквизиты. Подтвердите тип счета-фактуры и налоговый режим с вашим бухгалтером и требования к отгрузке-документу с операциями. Один только проформа не заменяет обязательные коммерческие документы.

Используйте текущий план доставки, адрес склада и необходимые этикетки картона / продукта. Подтвердите импортера, порядок уплаты пошлин и таможенные документы до отправки; не думайте, что Amazon будет выступать в качестве импортера для вас. Доставка перевозчика и получение запасов Amazon являются отдельными этапами.

Коммерческие заказы могут быть отправлены, когда продукт и пункт назначения имеют право. Каждому заказу требуется правильный получатель, почтовый индекс, счет-фактура и информация о содержании. Оценки доставки на рынок или налоговые настройки не автоматически изменяют перевозчика и таможенные обязательства; заранее раскрывать специальные требования к доставке.

Возвратный транспорт - это отдельная операция, с фактическим возвратом грузов, хранением, официальной обработкой и возможными пошлинами или расходами на ввоз в Турцию, оцениваемыми отдельно. Сохраните оригиналы экспортных и сбытовых документов и подтвердите план возврата, решение перевозчика и таможенную процедуру с нашей командой.

Сообщите нашей команде название продукта, материал, цель, количество, пункт назначения и любое содержание батареи или жидкости. Могут быть запрошены фотографии, счета-фактуры и документация по безопасности. Получение ценовой квоты не означает, что транспорт или таможенное принятие было одобрено.

Ключевые примеры включают оружие/боеприпасы, взрывчатые вещества и опасные вещества, наркотики, табак/электронные сигареты, наличные/оборотные инструменты, живых животных, ткани, скоропортящиеся и контрафактные товары. В товарах без необходимых разрешений или документов также может быть отказано. Перечень не является исчерпывающим; применяются все правила происхождения, транзита, назначения и перевозчика.

Парфюмерия, одеколон, спреи под давлением и аналогичные продукты могут быть отклонены в стандартных услугах посылок из-за легковоспламеняющегося или под давлением содержимого. Не скрывать их как обычную косметику. Спросите нашу команду с составом, упаковкой и данными о безопасности и не включайте их без письменного подтверждения принятия.

Приемка зависит от типа, емкости, количества и от того, установлена она или отделена. Не отправляйте поврежденные, опухшие или отозванные батареи в качестве обычных посылок. Предоставьте информацию о продукте и аккумуляторе заранее; документация на перевозчика и требования к упаковке должны быть подтверждены до принятия.

Продукты питания и жидкости требуют специального обзора ингредиентов, скоропортящегося продукта, защиты от утечек, количества и правил назначения. Оливковое масло и скоропортящиеся продукты перечислены как продукты с высоким риском / запрещены в наших утвержденных рабочих руководствах. Некоторые упакованные продукты или небольшие жидкости с герметичной защитой могут оцениваться операциями; прием не гарантируется.

Лекарства, медицинские изделия и некоторые устройства могут требовать разрешения, регистрации, безопасности или импортных документов, поэтому не следует предполагать обычного приема посылки. Запросить отзыв с торговым наименованием, фактическим назначением и документацией. Переименование предмета или наименование его личным использованием не снимает нормативных требований.

Подлинные фирменные товары могут требовать выставления счетов-фактур на покупку/продажу и, при необходимости, подтверждения подлинности или авторизации. Подделка, подделка или нарушение прав интеллектуальной собственности не принимаются. Объявлять фактический бренд, количество и стоимость четко.

Диспетчер может прекратить отправку, могут быть запрошены дополнительные документы, или возврат / удаление может следовать перевозчику или юридическому решению. Документированные штрафы и прямые расходы, вызванные скрытыми или неправильными декларациями, могут быть переданы отправителю по контракту. Прямые расходы, вызванные вводом Wex правильно предоставленной информации, неправильно не передаются клиенту.

Enter Ваш груз or carrier tracking number in the website's tracking section, or open the shipment record in the customer panel. Domestic warehouse-delivery and international carrier numbers may differ. If the status is unclear, provide both references to our team.

No. Creating а label or tracking number alone does not prove physical handover. Main-carrier acceptance is established by an initial acceptance scan, signed manifest or equivalent electronic record. 'Information received/label created' can appear before movement starts.

Используйте сервис и расчетное время транзита в рабочий день, указанное в вашей расчетове доставки. Направление, адрес, таможня, планы полета / маршрута, заторы и праздники могут изменить сроки. Подтвердите обслуживание и условия с нашей командой перед бронированием критически важной даты отгрузки.

Пауза в отслеживании сама по себе не доказывает потерю. Это может отражать передачу, задержку сканирования, таможенные проверки или отпуск. Отправьте номер отслеживания, дату последнего события и любые сообщения получателя нашей команде, чтобы можно было запросить расследование перевозчика.

Ask the recipient to check reception, security, authorised recipients and the building's delivery point. Then promptly send our team the tracking number, delivery date and recipient statement. Proof of delivery and а carrier investigation can be requested; loss or compensation cannot be confirmed before review.

The carrier's local retry, collection-point or contact options apply; there is no universal number of attempts. Keep the recipient's phone and email current and ensure prompt responses to notices. Failed delivery can create storage or return costs.

Немедленно отправьте письменный запрос со старыми/новыми адресами, правильным почтовым индексом и номером отгрузки. WexKargo пересылает его перевозчику, но приемка или перехват не гарантируется. Могут применяться фактические сборы за коррекцию адреса перевозчика, перенаправление или возврат.

Если ваша отмена дойдет до нас до передачи, отправка остановлена и будут оценены условия возврата. Понесенные расходы на упаковку, обработку, внутреннюю транспортировку и возврат могут остаться вашими по контракту. Отправьте быстрый письменный запрос с номером отгрузки.

Мы направляем и отслеживаем ваш запрос на перехват или отзыв, но перевозчик решает, можно ли его выполнить на этом этапе. посылка может перемещаться или доставляться до обработки запроса. Дополнительные расходы на обработку и возврат могут потребоваться.

Контактная поддержка с номером вашей партии, чтобы запросить пересылку или возврат. Доступные варианты зависят от правил перевозчика и назначения; выбор может быть недоступен для каждой партии. Если никакие инструкции не прибывают в течение указанного срока, возврат может продолжаться там, где это юридически и оперативно возможно. Немедленно отреагируйте на уведомления, чтобы избежать хранения или удаления.

Нет фиксированного правила, согласно которому возврат обходится в два раза дороже исходящей цены. Фактические расходы на возврат, хранение, реимпорт и другие документально подтвержденные расходы на обработку зависят от отгрузки. Запросить информацию о доступных расходах до запроса возврата; некоторые суммы могут быть подтверждены только после обработки.

Нет. Запрос на отказ от товаров или их утилизацию не отменяет автоматически уже понесенные расходы на транспортировку, налогообложение, хранение или обработку. Отказ от них может потребовать одобрения перевозчика или таможенной службы и повлечь за собой дополнительные расходы. Местные правила также могут определять результат; не допускать бесплатного удаления без письменного подтверждения.

Where possible, have the damage noted on the delivery record and ask the carrier for а damage report. Photograph the outer box, inner protection, label and damaged goods, then notify us promptly with the shipment number. Keep the goods and packaging until the investigation ends; the claim must be started within the carrier's notification deadline.

Обычно вам нужны записи о доставке и отслеживании, счета-фактуры на покупку или продажу или другие доказательства ценности, а также фотографии посылки и товаров. В зависимости от случая может потребоваться отчет о доставке или повреждении, заявление получателя и форма требования перевозчика. Предоставьте неизмененные документы, показывающие фактическую стоимость; недостающие доказательства могут задержать расследование.

One deadline does not apply to every carrier and incident. Visible damage, concealed damage, loss and delay may have different time limits under the carrier's terms or applicable transport rules. Notify us as soon as you discover а problem and ask for written confirmation of the deadline and documents for Ваш груз.

Нет универсальной гарантии в размере 100 долларов США или автоматического возмещения полной стоимости счета-фактуры. Оценка зависит от того, где произошел убыток, условий перевозчика, обязательного применимого законодательства и любого отдельно принятого покрытия. Подача претензии не означает, что компенсация была утверждена.

Не рассматривайте стандартные расходы на перевозку как страхование полной стоимости. Если страхование, защита декларированной стоимости или расширенное покрытие доступны, подтвердите его объем, исключения и стоимость в письменной форме до отгрузки. Ввод стоимости одного только товара не активирует дополнительную защиту; опцион должен быть отдельно предложен и принят.

Векс Карго's own fault in custody, handling or packing, or negligently missing а carrier claim deadline, is assessed separately. The main carrier's first acceptance record helps establish the stages of responsibility. Referring to carrier limits does not automatically remove Векс Карго's responsibility for its own fault or the customer's mandatory legal rights.

The carrier's decision and the actual payment or irrevocable credit are separate stages. An amount received or irrevocably credited is passed on within а reasonable period, subject to contractual offsetting of any due, undisputed shipment debt. A fixed payment date cannot be promised for а claim that is still under review.

For distance service contracts that qualify as consumer transactions, the general withdrawal period is 14 дни from conclusion of the contract. Statutory exceptions may apply, including services begun with the consumer's express consent before that period ends. A shipment cancellation request and the statutory right of withdrawal are not identical; the transaction and consent records matter.

Send written notice through the panel or to ВЕКСФОТОКЕН info@WexKargo.com. Clearly state your name, account or shipment number, transaction date and request, and retain а copy. Using the sample withdrawal form in the contract is not compulsory. Intercepting а parcel already handed to the main carrier also depends on the carrier's operations.

Адрес, контакт и необходимые данные о личности или транзакции используются для транспортных, таможенных, вспомогательных и юридических обязательств. Там, где это необходимо для операции, информация может быть передана перевозчикам, поставщикам услуг и компетентным органам, в том числе за рубежом, когда это необходимо. Прочитайте текущее уведомление о защите данных для деталей и избегайте размещения ненужной конфиденциальной информации в примечаниях к посылкам.

Identify the people authorised to act for the company and keep account access individually controlled. An authorised user's actions may bind the company, so report changes of role or authority promptly. Remove access when staff leave and do not share passwords in group messages.

Закрытие счета не автоматически прекращает текущую транспортировку, существующие долги или открытые случаи убытков и ущерба. Открытые поставки, возвратные остатки и неоплаченные суммы должны быть проверены в рамках запроса на закрытие. Записи, подлежащие юридическим обязанностям по удержанию, не удаляются автоматически при закрытии счета.

События, не зависящие от оперативного контроля, такие как суровая погода, война, эмбарго, забастовки или решения властей, могут изменить маршруты или сроки. Такое событие не является общим оправданием, снимающим с себя всю ответственность; разумная осторожность и общение по-прежнему имеют значение. Спросите поддержку о пересмотренном плане и расходах, уже понесенных для вашей отправки.

На этой странице процесс объясняется доступным языком; он не заменяет принятый вами договор, условия перевозчика или обязательное законодательство. См. версию, применимую к вашей сделке и принятую для нее. Более позднее изменение ответа на часто задаваемый вопрос само по себе ретроспективно не изменяет условия более ранней отправки.

Сначала можно запросить разрешение от поддержки в письменной форме, предоставив номер отгрузки и доказательства. Потребители сохраняют право обратиться в компетентный арбитражный комитет потребителей или суд потребителей, при условии соблюдения действующей юрисдикции и денежных порогов. Условия места проведения деловых операций применяются только там, где они юридически действительны; нет единого судебного правила, обязывающего каждого клиента.

Позвоните по телефону 0850 242 63 93 или по электронной почте info@WexKargo.com. Для существующей партии, включите ее номер; для новой расчеты, предоставьте страну назначения, почтовый индекс, тип товара, размеры посылки и вес. Никогда не отправляйте PIN-код своей карты, одноразовый код оплаты или пароль учетной записи.

Wexa может объяснить процесс доставки, необходимую информацию и вопросы общего обслуживания, и может принять запрос на команду, чтобы перезвонить вам, когда это необходимо. Не думайте, что она создала отгрузку, приняла оплату или завершила изменение адреса для вас. Подтвердите отслеживание, окончательные цены, утверждение продукта и изменения транзакции через панель или авторизованную команду.